Doprava a platba

Platební a dopravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami zveřejněnými zde.

Doprava

  • Dopravu zajišťuje přepravní služba DPD nebo Zásilkovna. Při odběru nad 1500,- Kč včetně DPH je doprava ZDARMA
  • Osobní odběr na prodejnách JAMAI CAFÉ

Jak Zásilkovna funguje?

  • V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.
  • Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici máte tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.
  • Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.
  • Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.
  • Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv – stačí, když mu heslo předáte.
  • Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.
  • Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.
  • Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena).
  • Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.
  • Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!

Platba

  • Dobírka (platba při převzetí zboží od přepravce DPD)
  • V hotovosti nebo kartou na prodejně
  • Platba kartou
    • Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google.
  • Platba bankovním převodem
    • Bankovním převodem je myšlen převod peněz mezi dvěma bankami bez použití platební karty. Na platební bráně Comgate tuto metodu dlouhodobě využívá přibližně 20 % zákazníků, kteří ji preferují z různých důvodů: nemají u sebe platební kartu, nechtějí zadávat její údaje, přesáhli na ní denní limit nebo jim prostě připadá praktičtější a rychlejší přihlásit se do internetového či mobilního bankovnictví a platbu potvrdit v něm.

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267